Politica di gestione delle recensioni

Nel rispetto della trasparenza e della lealtà verso i nostri utenti, la società PARIS EN UN CLIC si impegna a pubblicare recensioni autentiche, utili e conformi alla normativa applicabile.

1. Raccolta delle recensioni

Le recensioni pubblicate sul nostro sito provengono da clienti che hanno effettuato una prenotazione tramite i nostri canali di vendita. Un invito a lasciare una recensione può essere inviato dopo la prestazione, secondo le nostre regole interne di attivazione. I clienti possono quindi assegnare un punteggio e lasciare un commento libero, eventualmente accompagnato da foto.

2. Verifica e moderazione

Ogni recensione è soggetta a controlli automatici e/o manuali per verificarne la conformità alle nostre condizioni di pubblicazione. I contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, illeciti, fuori tema o manifestamente fraudolenti possono essere rifiutati o rimossi. A seconda della configurazione del nostro sistema, alcune recensioni possono essere pubblicate automaticamente quando rispettano i nostri criteri, mentre altre restano in attesa di validazione.

3. Pubblicazione, rifiuto e tempi

Sono visualizzate pubblicamente solo le recensioni validate. Quando una recensione è rifiutata, può essere classificata con uno stato di rifiuto interno. Ci riserviamo il diritto di non pubblicare una recensione che non rispetta le presenti regole, senza che ciò dia diritto a indennizzo. Le recensioni possono essere conservate, aggiornate o depubblicate in caso di necessità (errore manifesto, segnalazione, evoluzione legale).

4. Calcolo dei punteggi e informazione degli utenti

I punteggi medi visualizzati sono calcolati a partire dalle recensioni pubblicate, secondo una media aritmetica dei punteggi interessati. Le modalità di visualizzazione (arrotondamenti, perimetro delle recensioni considerate, distinzione punteggio sito / punteggio prodotto) dipendono dagli schermi interessati. Il nostro obiettivo è fornire un'informazione sincera, leggibile e utile per aiutare gli utenti nella loro decisione.