Bateaux Parisiens®

Questions fréquentes

• Où se situe exactement l'embarquement des Bateaux Parisiens® ?

  L'embarquement des Bateaux Parisiens® se trouve au Port de la Bourdonnais, sur la rive gauche de la Seine, directement au pied de la Tour Eiffel, dans le 7e arrondissement de Paris. C'est l'un des points d'accès les plus facilement repérables de la capitale, visible depuis l'esplanade du Champ‑de‑Mars. Rejoignez la station de métro Bir‑Hakeim (ligne 6) ou Trocadéro (lignes 6 et 9), comptez cinq minutes de marche ; le RER C, arrêt Champ de Mars Tour Eiffel, constitue une alternative directe. Un fléchage clair guide les passagers jusqu'au quai d'embarquement.

• Quelle croisière Bateaux Parisiens® choisir selon mon budget et mes envies ?

  Pour une découverte simple et économique, optez pour la promenade commentée d'environ 1h (à partir de 18 €). Pour un repas en pleine lumière, choisissez un déjeuner croisière : Service Étoile ou Découverte pour le centre panoramique, Service Privilège pour la baie vitrée garantie, Service Premier pour la proue VIP. Le soir, le dîner croisière décline les mêmes niveaux de placement, avec animation musicale live au service de 20h30. Pour une soirée romantique, nous recommandons le Service Privilège ou Premier afin de profiter pleinement des monuments illuminés depuis votre table.

• Quelle est la durée d'une croisière commentée avec les Bateaux Parisiens® ?

  La croisière commentée dure environ 1 heure, le temps idéal pour longer les principaux monuments sans fatigue. Le parcours en boucle passe devant le Musée d'Orsay, le Louvre, Notre‑Dame de Paris et revient à la Tour Eiffel. Pour les formules repas, la durée s'étend à 2 heures pour un déjeuner croisière et jusqu'à 2 heures 30 pour un dîner croisière au second tour, le temps que chaque service soit dégusté dans le calme, entre deux panoramas saisissants.

• Les Bateaux Parisiens® proposent‑ils un menu enfant ?

  Oui, les Bateaux Parisiens® disposent de menus adaptés aux enfants (généralement jusqu'à 11 ans), aussi bien pour la promenade que pour les formules déjeuner et dîner croisière. Le menu enfant reprend la structure du repas adulte en portions réduites, avec des boissons sans alcool. L'audioguide propose également une version pensée pour les plus jeunes, avec des commentaires simplifiés. À noter : l'entrée est gratuite pour les enfants de moins de 4 ans sur la croisière promenade, sans e‑ticket requis.

• Quelle est la différence entre le Service Privilège et le Service Premier ?

  Le Service Privilège garantit contractuellement votre table en baie vitrée, le long des larges parois vitrées du navire : vous êtes assuré d'être placé contre la fenêtre, vue dégagée sur la Seine. Le Service Premier va plus loin en vous installant à la proue du navire, l'emplacement le plus exclusif et le plus calme de la flotte, avec le menu le plus complet (champagne, fromages affinés). En résumé : Privilège pour la vitre garantie, Premier pour le VIP à l'avant. Le déjeuner Premier est disponible à partir de 119 € et le dîner Premier à partir de 154 €.

• Quel est le code vestimentaire pour un dîner croisière Bateaux Parisiens® ?

  Pour un dîner croisière, une tenue de ville soignée est recommandée et attendue : robe ou ensemble élégant, pantalon avec chemise ou veste. La cravate n'est pas obligatoire mais reste bienvenue pour les services premium. Les vêtements de sport, shorts et tenues très décontractées sont à proscrire afin de préserver l'atmosphère raffinée. Pour les soirées de fête comme le Réveillon de Noël ou le Nouvel An, une tenue élégante ou habillée est vivement conseillée.

• Quels sont les horaires des Bateaux Parisiens® ?

  Les horaires varient selon la saison et le type de croisière. La promenade commentée propose des départs environ toutes les 30 minutes, de 10h00 à 22h00 en haute saison, avec extensions le week‑end. Le déjeuner croisière embarque à 12h15 pour un départ à 12h45 et un retour à 14h45. Les dîners croisières proposent souvent deux services : un premier vers 18h15 et un second vers 20h30, idéal pour admirer la Tour Eiffel scintillante. Les croisières de fête ont des horaires dédiés, notamment jusqu'à l'aube pour le Nouvel An. Vérifiez les horaires exacts lors de votre réservation.

• Comment fonctionne l'e‑ticket et faut‑il l'imprimer ?

  Non, l'impression n'est pas obligatoire. Dès votre réservation en ligne validée, vous recevez instantanément un e‑ticket par e‑mail. Il vous suffit de présenter le code‑barres directement sur votre smartphone aux tourniquets ou à l'agent d'accueil du Port de la Bourdonnais. Cet accès coupe‑file vous évite le passage aux caisses et la file d'attente, un gain de temps précieux notamment en haute saison. Pour la promenade commentée, l'e‑ticket reste de plus valable 12 mois avec changement de date gratuit.

• Les navires sont‑ils accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

  L'accessibilité dépend de la prestation choisie. La croisière promenade commentée et certaines formules repas (comme le déjeuner Service Étoile ou les croisières de Noël) sont accessibles PMR, avec embarquement de plain‑pied ou aménagements dédiés. En revanche, plusieurs dîners gastronomiques en salle vitrée nécessitent d'emprunter des escaliers et ne sont pas adaptés aux fauteuils roulants. Si vous avez un besoin spécifique, nous vous conseillons de contacter le service de réservation en amont pour identifier la formule la plus adaptée à votre situation.

• Proposez‑vous des menus végétariens ou adaptés aux régimes spécifiques ?

  Oui. Une option végétarienne raffinée est systématiquement disponible à l'entrée et au plat sur les formules déjeuner et dîner, sans supplément, élaborée avec le même soin que le reste de la carte. Pour les régimes particuliers (sans gluten, sans lactose, allergies), comme toute la cuisine est préparée à bord par le Chef, il est impératif de le signaler lors de la réservation afin que l'équipe puisse adapter votre repas dans les meilleures conditions.

• Le point d'arrivée de la croisière est‑il le même que le départ ?

  Oui, toutes les croisières des Bateaux Parisiens® — promenade comme formules restauration — effectuent une boucle complète sans escale. Vous embarquez au Port de la Bourdonnais, au pied de la Tour Eiffel, et vous y débarquez à la fin de votre parcours. Cela facilite grandement l'organisation de votre journée dans le 7e arrondissement, puisque vous retrouvez votre point de départ initial.

• Comment réserver un dîner croisière de Noël ou du Nouvel An sur la Seine ?

  Les croisières de fête se réservent en ligne avec confirmation instantanée et e‑ticket immédiat. Plusieurs formules existent : le déjeuner croisière de Noël du 25 décembre (à partir de 115 €), le dîner croisière de Noël (à partir de 115 €), le Réveillon du 24 décembre (à partir de 195 €) et le dîner croisière du Nouvel An avec soirée dansante jusqu'à l'aube (à partir de 490 €). Ces dates étant parmi les plus demandées de l'année, les places s'épuisent dès l'automne : il est vivement conseillé d'anticiper votre réservation, surtout pour un groupe.