Política de Privacidad
Última actualización : 1 de mayo de 2026
1. Recopilación y Naturaleza de la Información Personal
Al explorar nuestro sitio, es posible que le solicitemos información personal sobre usted. La expresión "datos de carácter personal" engloba toda información que permita identificar a una persona. Esto incluye, sin limitarse a, sus nombres, apellidos, direcciones postal y electrónica, números de teléfono, detalles de transacciones, datos de compras, así como cualquier otra información que decida comunicarnos. Este proceso tiene como objetivo asegurar una experiencia personalizada en nuestro sitio y responder a sus necesidades específicas. Siempre tiene la posibilidad de decidir qué información desea compartir con nosotros y mantener el control sobre sus datos personales.
2. Objeto de la política y Responsable del tratamiento
El objetivo de esta política es proporcionarle información detallada sobre la forma en que recopilamos sus datos, respetando estrictamente sus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada. El responsable del tratamiento es la sociedad PARIS EN UN CLIC, SAS con un capital de 1 000 Euros, inscrita bajo el número 898 694 120 RCS Nanterre, con sede en 1 rue du Débarcadère, 92700 Colombes.
3. Finalidades de la recopilación de datos
Sus datos se recopilan con el fin de :
- Gestión comercial : Asegurar la gestión de pedidos (B2C y B2B), el envío de e-tickets, la facturación y el seguimiento de la relación con el cliente.
- Comunicación : Enviar boletines y mensajes promocionales, con la posibilidad de rechazo durante la recopilación.
- Mejora de los servicios : Establecer estadísticas comerciales (Google Analytics 4) y gestionar las opiniones sobre nuestras prestaciones.
- Seguridad : Tratar los impagos, luchar contra el fraude y asegurar nuestra plataforma.
4. Módulo interno de opiniones de clientes
Paris en un Clic ha desarrollado su propia solución de recopilación de opiniones. Sus datos de opiniones no se comparten con ningún proveedor tercero de certificación. Los datos recopilados (calificación, comentario, seudónimo) se almacenan internamente de manera segura y se publican en nuestro sitio con fines de transparencia para nuestros futuros usuarios, sujeto a moderación.
5. Destinatarios y Cesión de Datos
El acceso a sus datos está limitado a los miembros de nuestro equipo y a nuestros subcontratistas técnicos (en particular Vercel Inc. en Estados Unidos para el alojamiento, cuyo traslado está regulado por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, y nuestros proveedores de pago seguro). Estos socios están contractualmente obligados a respetar la confidencialidad de sus informaciones. Además, de acuerdo con nuestras obligaciones legales, es posible que organismos públicos sean destinatarios de sus datos en respuesta a solicitudes específicas.
Cesión : No realizaremos ningún traspaso, alquiler o intercambio de sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos permanecerán estrictamente bajo nuestro control.
6. Duración de Conservación de los Datos
- Gestión de clientes y prospectos : Los datos relacionados con la relación comercial se conservan durante el tiempo de esta relación. Con fines de prospecto, se conservan 5 años a partir del fin de la relación comercial (o del último contacto para un prospecto).
- Datos de pago : La información relacionada con las transacciones financieras se confía a nuestro proveedor de pago seguro. No tenemos acceso a sus números de tarjeta bancaria. Estos datos son conservados por este proveedor en archivos intermedios de acuerdo con el artículo L 133-24 del Código Monetario y Financiero, es decir, 13 meses siguientes a la fecha de débito (extensible a 15 meses en caso de pago a débito diferido), con fines de prueba en caso de disputa.
- Listas de oposición : Conservadas por un mínimo de 3 años a partir del ejercicio del derecho de oposición.
- Opiniones de clientes : Conservadas y mostradas por un máximo de 5 años.
- Estadísticas y Cookies : Conservadas por un máximo de 13 meses.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad robustas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de sus datos personales. En este sentido, utilizamos protocolos de seguridad avanzados (cifrado SSL/HTTPS) para evitar cualquier acceso no autorizado durante su transmisión en nuestro sitio. Este enfoque proactivo refleja nuestro firme compromiso de mantener un entorno en línea seguro y fiable y de cumplir con las normas más estrictas en materia de protección de datos.
8. Cookies y Google reCAPTCHA
- Cookies : Utilizamos cookies técnicas y de medición de audiencia (Google Analytics). Puede oponerse a la instalación de cookies configurando su navegador, aunque esto puede afectar el buen funcionamiento del sitio.
- reCAPTCHA : Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Inc. para asegurar nuestros formularios contra abusos automatizados. Su dirección IP y posiblemente otros datos técnicos se transmiten a Google para este servicio. Sin embargo, Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea, haciéndola así anónima. La recopilación de estos datos está regida por la Política de Privacidad de Google.
9. Consentimiento
Al compartir sus datos personales, usted da su consentimiento explícito para su recopilación y uso, de acuerdo con los términos establecidos en esta política. Esta aprobación informada subraya su confianza en nuestro compromiso con la transparencia y el respeto a sus derechos.
10. Acceso a Sus Datos Personales
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene el derecho de acceder, corregir, limitar o eliminar sus datos personales. Para ello, puede escribirnos a : contact@parisenunclic.fr o por correo postal a Paris en un Clic, 1 rue du Débarcadère, 92700 Colombes. Le informamos de la existencia de la lista de oposición al marketing telefónico « Bloctel » (https://conso.bloctel.fr). También tiene el derecho de presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).