Ein Einschiffungshafen für Barrierefreiheit gedacht
Die Barrierefreiheit beginnt schon vor dem Betreten des Schiffes : Sie beginnt am Port de la Bourdonnais, dem Anleger der Bateaux Parisiens® am Fuße des Eiffelturms im 7. Arrondissement. Für Personen, die sich im Rollstuhl fortbewegen, mit Krücken gehen oder Schwierigkeiten beim Gehen haben, ist die Frage der Zugänglichkeit des Hafens oft die erste Sorge, und wir haben gute Nachrichten für Sie in diesem Punkt.
Der Zugang zum Kai von der Straße aus ist dank angelegter Zugangsrampe möglich, die es ermöglichen, ohne Treppen zum Steg hinunterzugehen. Diese Rampen sind für die große Mehrheit der Standardrollstühle, manuell oder elektrisch, geeignet. Die Neigung ist sanft und die Oberfläche ist rutschfest, was eine sichere Abfahrt auch bei nassem Wetter gewährleistet. Für große elektrische Rollstühle oder Mobilitätsscooter kann es notwendig sein, vorab die Abmessungen der Zugänge zu überprüfen: Ein Kontakt mit der Gesellschaft vor Ihrem Besuch wird in diesem Fall empfohlen.
Der Steg selbst - die schwimmende Plattform, von der aus man an Bord geht - ist relativ flach und stabil, kann jedoch je nach Wasserstand einen leichten Höhenunterschied zum Schiff aufweisen. Dieser Unterschied ist in der Regel gering (einige Zentimeter) und die Besatzungsmitglieder sind anwesend und geschult, um Personen, die es benötigen, bei diesem Übergang zu unterstützen. Zögern Sie nicht, sich bei Ihrer Ankunft an das Quai-Personal zu wenden: Sie werden dafür sorgen, dass Ihr Einschiffen unter den bestmöglichen Bedingungen verläuft.
Was die öffentlichen Verkehrsmittel zum Erreichen des Hafens betrifft, verfügt die U-Bahn-Station Bir-Hakeim (Linie 6) über einen Aufzug von der Straße zum Bahnsteig der Station, aber die Umsteigemöglichkeiten und einige Abschnitte der Route können je nach Ihrem Reiseweg nicht vollständig zugänglich sein. Die RER C (Station Champs-de-Mars – Tour Eiffel) ist in der Regel zugänglicher in Bezug auf PMR-Ausstattung. Die einfachste und komfortabelste Option für Personen mit eingeschränkter Mobilität bleibt das Taxi oder der VTC, der direkt an der Avenue de la Bourdonnais abgesetzt werden kann, weniger als hundert Meter vom Steg entfernt.
Der Zugang zu den Schiffen für die Rundfahrten
Die Rundfahrt - die Version ohne Mahlzeit von einer Stunde - ist oft die erste Wahl für Personen mit eingeschränkter Mobilität, die die Seine und die Denkmäler von Paris vom Fluss aus entdecken möchten, ohne die logistische Komplexität eines sitzenden Essens von zwei bis drei Stunden. Es ist eine zugängliche, kurze und ideale Option, um das Erlebnis an Bord zu bewerten, bevor man längere Optionen in Betracht zieht.
Unser Croisière Commentée, verfügbar ab 18 €, ist für die große Mehrheit der Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet, einschließlich Personen im Standardrollstuhl. Das Innere des Schiffes ist vom Haupteingang auf Deckhöhe zugänglich, ohne bedeutende Stufen zum Zugang zum Hauptsaal. Sitzplätze sind über den ganzen Saal verfügbar, und Personen im Rollstuhl können in der Regel in ihrem Rollstuhl entlang der Gänge oder in den dedizierten Bereichen bleiben, mit Panoramablick auf die Seine und die Denkmäler.
Es wird dringend empfohlen, Paris en un Clic bei Ihrer Buchung zu kontaktieren, um Ihre spezifische Situation anzugeben. Dies ermöglicht es der Besatzung, im Voraus informiert zu sein und die beste mögliche Position im Saal für Ihren Komfort und Ihre Sichtbarkeit zu reservieren. Eine vorherige Buchung mit Angabe der eingeschränkten Mobilität ermöglicht auch die Organisation des Einschiffens auf prioritärer Basis, ohne in einer Warteschlange warten zu müssen, deren Logistik im Rollstuhl schwierig zu bewältigen sein kann.
Die individuellen Audioguides in dreizehn Sprachen, einer der Hauptvorteile des Bateaux Parisiens® Erlebnisses, sind für alle eingeschifften Personen zugänglich, einschließlich derer mit eingeschränkter Mobilität. Es handelt sich um individuelle Ausrüstungen, die keine komplizierte Handhabung erfordern und leicht aus einem Rollstuhl heraus verwendet werden können. Diese kulturelle und informationelle Inklusion ergänzt die physische Inklusion, um die kommentierte Kreuzfahrt zu einem wirklich für alle zugänglichen Erlebnis zu machen.
Welche Mahlzeiten Optionen sind im Rollstuhl zugänglich?
Die Frage der Zugänglichkeit für Mahlzeiten an Bord (Mittag- und Abendessen Kreuzfahrten) ist komplexer als bei der Rundfahrt und verdient eine nuancierte Antwort. Die Schiffe der Bateaux Parisiens® wurden zu verschiedenen Zeiten entworfen, und die Zugänglichkeitsniveaus variieren je nach dem für die Kreuzfahrt verwendeten Schiff, an der Sie teilnehmen möchten.
Im Allgemeinen sind die Hauptspeisesäle der Schiffe vom Eingang des Schiffes aus ebenerdig zugänglich, was bedeutet, dass Personen im Rollstuhl ohne Treppen in den Speisesaal gelangen können. Die Tische sind so angeordnet, dass eine Zirkulation möglich ist, obwohl einige Anpassungen die Intervention der Besatzung erfordern können, um zusätzlichen Platz je nach Rollstuhlanordnung freizugeben.
Die Optionen an hohen Tischen oder in mehrstöckigen Bereichen - wie einige Konfigurationen des Service Premier in erhöhten Bugbereichen - können jedoch Einschränkungen für Rollstühle darstellen. Es ist daher wesentlich, die spezifische Konfiguration jeder Option zum Zeitpunkt der Buchung zu überprüfen und explizit die Verwendung eines Rollstuhls zu erwähnen, damit Paris en un Clic Sie zur am besten geeigneten Option für Ihre Situation leiten kann.
Für sehbehinderte oder blinde Personen sei erwähnt, dass die individuellen Audioguides der Bateaux Parisiens® ein besonders reichhaltiges Erlebnis bieten, auch ohne den Vorteil direkter Sicht: die akustischen Beschreibungen der Denkmäler, die historischen Erzählungen und die lokalen Anekdoten machen die Kreuzfahrt zu einem kulturellen Erlebnis, das mit allen Sinnen voll genossen werden kann. Kontaktieren Sie das Team von Paris en un Clic, um die verfügbaren Begleitdienste zu erfahren.
Die Begleitung durch das Bordpersonal
Die Qualität der menschlichen Begleitung ist oft der entscheidende Faktor, der den Unterschied zwischen einem theoretisch zugänglichen Erlebnis und einem wirklich erfolgreichen Erlebnis in der Praxis ausmacht. Die Bateaux Parisiens® haben in die Schulung ihres Empfangs- und Besatzungspersonals zur Betreuung von Personen mit eingeschränkter Mobilität investiert, mit Sensibilisierung für die verschiedenen Behinderungssituationen (motorisch, sensorisch, kognitiv) und die richtigen Hilfegesten.
Diese Schulung zeigt sich in den beobachtbaren Verhaltensweisen an Bord: ein Empfangsmitarbeiter, der zu Ihnen herunterkommt, anstatt zu warten, dass Sie hochkommen, ein Kellner, der den Service spontan an Ihre Situation anpasst (schneiden der Lebensmittel bei Bedarf, Gläser in Reichweite platzieren, das Tempo des Service anpassen), ein Kapitän, der die Anwesenheit von Passagieren im Rollstuhl bei seinen Manövern berücksichtigt, um Vibrationen und plötzliche Bewegungen zu minimieren. Diese Aufmerksamkeiten sind nicht bei jeder Kreuzfahrt systematisch, aber sie sind die Norm bei gut geschulten und gut geführten Besatzungen.
Die Kommunikation ist der Schlüssel zu jeder erfolgreichen Begleitung. Je mehr Sie das Team im Vorfeld der Kreuzfahrt über Ihre spezifischen Bedürfnisse informieren, desto besser wird die Betreuung an Bord sein. Bei Ihrer Buchung geben Sie nicht nur an, dass Sie im Rollstuhl sitzen (oder eine andere Situation eingeschränkter Mobilität haben), sondern auch die Besonderheiten Ihrer Situation: Art des Rollstuhls (leichter manueller, schwerer elektrischer, Scooter), Bedarf an Unterstützung bei Transfers (Übergang vom Rollstuhl zu einem Tischstuhl), diätetische Einschränkungen aufgrund Ihrer medizinischen Situation, Bedarf an einem Begleiter und dessen Anwesenheit an Bord, usw.
Diese Informationen, die bei der Buchung an Paris en un Clic übermittelt und an die Bordteams weitergegeben werden, ermöglichen es, Ihr Empfang mit der Präzision und Aufmerksamkeit vorzubereiten, die Sie verdienen. Das Ziel der Bateaux Parisiens® ist einfach und edel: dass jeder Passagier, unabhängig von seiner Situation, ein denkwürdiges und würdiges Erlebnis auf der Seine hat. Mit der richtigen Vorbereitung und Kommunikation ist dieses Ziel durchaus erreichbar.
