سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 مايو 2026
1. جمع وطبيعة المعلومات الشخصية
عند تصفح موقعنا، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية تخصك. يُشير مصطلح "البيانات الشخصية" إلى جميع المعلومات التي تُمكن من تحديد هوية شخص ما. يشمل ذلك، دون حصر، أسمائك، عناوينك البريدية والإلكترونية، أرقام الهواتف، تفاصيل المعاملات، بيانات الشراء، وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا. تهدف هذه الخطوة إلى ضمان تجربة مخصصة على موقعنا وتلبية احتياجاتك الخاصة. لديك دائمًا الخيار في تحديد المعلومات التي ترغب في مشاركتها معنا والحفاظ على التحكم في بياناتك الشخصية.
2. هدف السياسة والمسؤول عن المعالجة
تهدف هذه السياسة إلى تزويدك بمعلومات مفصلة حول كيفية جمعنا لبياناتك، مع الالتزام الصارم بحقوقك، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978 المعدل. المسؤول عن المعالجة هو شركة PARIS EN UN CLIC، شركة مساهمة برأس مال 1,000 يورو، مسجلة تحت الرقم 898 694 120 RCS نانتير، ومقرها في 1 شارع ديباركادير، 92700 كولومب.
3. أغراض جمع البيانات
يتم جمع بياناتك بهدف:
- إدارة الأعمال: ضمان إدارة الطلبات (B2C وB2B)، إرسال التذاكر الإلكترونية، الفوترة، ومتابعة علاقة العملاء.
- التواصل: إرسال النشرات الإخبارية والرسائل الترويجية، مع إمكانية الرفض عند الجمع.
- تحسين الخدمات: إعداد إحصائيات تجارية (Google Analytics 4) وإدارة التعليقات على خدماتنا.
- الأمان: معالجة الديون المتأخرة، مكافحة الاحتيال وتأمين منصتنا.
4. وحدة داخلية لتقييم العملاء
طورت Paris en un Clic حلها الخاص لجمع التقييمات. لا تتم مشاركة بيانات تقييمك مع أي مزود طرف ثالث للتصديق. يتم تخزين البيانات المجمعة (التقييم، التعليق، الاسم المستعار) داخليًا بشكل آمن ونشرها على موقعنا لأغراض الشفافية لمستخدمينا المستقبليين، مع مراعاة الاعتدال.
5. المستلمون ونقل البيانات
يقتصر الوصول إلى بياناتك على أعضاء فريقنا ومقاولينا التقنيين (بما في ذلك Vercel Inc. في الولايات المتحدة لاستضافة البيانات، حيث يتم تنظيم النقل بواسطة البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، ومزودي الدفع الآمن لدينا). يلتزم هؤلاء الشركاء تعاقديًا بالحفاظ على سرية معلوماتك. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لالتزاماتنا القانونية، قد تكون الهيئات العامة مستلمة لبياناتك استجابة لطلبات محددة.
النقل: لن نقوم بأي نقل أو تأجير أو تبادل لبياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية. ستظل بياناتك تحت سيطرتنا الصارمة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- إدارة العملاء والمحتملين: يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالعلاقة التجارية طوال مدة هذه العلاقة. لأغراض التسويق، يتم الاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات من نهاية العلاقة التجارية (أو آخر اتصال للعميل المحتمل).
- بيانات الدفع: يتم إيداع المعلومات المتعلقة بالمعاملات المالية لدى مزود الدفع الآمن الخاص بنا. ليس لدينا وصول إلى أرقام بطاقاتك المصرفية. يتم الاحتفاظ بهذه البيانات من قبل هذا المزود في أرشيفات مؤقتة وفقًا للمادة L 133-24 من قانون النقد والمال، لمدة 13 شهرًا بعد تاريخ الخصم (قابلة للتمديد إلى 15 شهرًا في حالة الدفع المؤجل)، لأغراض الإثبات في حالة النزاع.
- قوائم المعارضة: يتم الاحتفاظ بها لمدة لا تقل عن 3 سنوات من ممارسة حق المعارضة.
- تقييمات العملاء: يتم الاحتفاظ بها وعرضها لمدة أقصاها 5 سنوات.
- الإحصاءات والكوكيز: يتم الاحتفاظ بها لمدة أقصاها 13 شهرًا.
7. الأمان
نقوم بتنفيذ تدابير أمان قوية لضمان سرية وسلامة وأمان بياناتك الشخصية. في هذا السياق، نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة (تشفير SSL/HTTPS) لمنع أي وصول غير مصرح به أثناء نقلها على موقعنا. يعكس هذا النهج الاستباقي التزامنا القوي بالحفاظ على بيئة آمنة وموثوقة عبر الإنترنت والامتثال لأعلى المعايير في مجال حماية البيانات.
8. الكوكيز وGoogle reCAPTCHA
- الكوكيز: نستخدم الكوكيز التقنية وقياس الجمهور (Google Analytics). يمكنك الاعتراض على وضع الكوكيز عن طريق ضبط متصفحك، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على الأداء السليم للموقع.
- reCAPTCHA: نستخدم خدمة reCAPTCHA من Google Inc. لتأمين نماذجنا ضد الإساءة الآلية. يتم نقل عنوان IP الخاص بك وربما بيانات تقنية أخرى إلى Google لهذه الخدمة. ومع ذلك، تقوم Google بتقصير عنوان IP الخاص بك داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، مما يجعله مجهول الهوية. يتم تنظيم جمع هذه البيانات بواسطة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.
9. الموافقة
من خلال مشاركة بياناتك الشخصية، فإنك تمنح موافقتك الصريحة على جمعها واستخدامها، وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه السياسة. يبرز هذا القبول المستنير ثقتك في التزامنا بالشفافية واحترام حقوقك.
10. الوصول إلى بياناتك الشخصية
وفقًا للتشريعات السارية، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وتقييدها أو حذفها. للقيام بذلك، يمكنك الكتابة إلينا على: contact@parisenunclic.fr أو عبر البريد إلى Paris en un Clic، 1 شارع ديباركادير، 92700 كولومب. نعلمك بوجود قائمة المعارضة للاتصالات الهاتفية "Bloctel" (https://conso.bloctel.fr). لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى CNIL (www.cnil.fr).