سياسة إدارة المراجعات

حرصًا على الشفافية والولاء تجاه مستخدمينا، تلتزم شركة PARIS EN UN CLIC بنشر تقييمات حقيقية ومفيدة ومتوافقة مع اللوائح المعمول بها.

1. جمع التقييمات

التقييمات المنشورة على موقعنا تأتي من عملاء قاموا بالحجز عبر قنوات البيع الخاصة بنا. يمكن إرسال دعوة لتقديم تقييم بعد الخدمة، وفقًا لقواعدنا الداخلية للتفعيل. يمكن للعملاء حينها إعطاء تقييم وترك تعليق حر، وربما مرفق بصور.

2. التحقق والمراجعة

كل تقييم يخضع لعمليات تحقق تلقائية و/أو يدوية للتأكد من توافقه مع شروط النشر لدينا. يمكن رفض أو إزالة المحتويات المسيئة أو التشهيرية أو التمييزية أو غير القانونية أو الخارجة عن الموضوع أو الاحتيالية بشكل واضح. وفقًا لتكوين نظامنا، يمكن نشر بعض التقييمات تلقائيًا عندما تلتزم بمعاييرنا، بينما تبقى أخرى في انتظار التحقق.

3. النشر والرفض والمواعيد

فقط التقييمات التي تم التحقق منها تُعرض علنًا. عندما يتم رفض تقييم، يمكن تصنيفه بحالة رفض داخلي. نحتفظ بالحق في عدم نشر تقييم لا يلتزم بهذه القواعد، دون أن يترتب على ذلك حق في التعويض. يمكن الاحتفاظ بالتقييمات أو تحديثها أو إزالتها عند الحاجة (خطأ واضح، إبلاغ، تطور قانوني).

4. حساب التقييمات وإعلام المستخدمين

التقييمات المتوسطة المعروضة تُحسب من التقييمات المنشورة، وفقًا لمتوسط حسابي للتقييمات المعنية. تعتمد طرق العرض (التقريب، نطاق التقييمات المأخوذة في الاعتبار، تمييز تقييم الموقع / تقييم المنتج) على الشاشات المعنية. هدفنا هو تقديم معلومات صادقة وقابلة للقراءة ومفيدة لمساعدة المستخدمين في اتخاذ قرارهم.