巴黎游船的无障碍设施：登船前须知

为无障碍设计的登船港口

无障碍设施从您登船前就开始了：它始于巴黎游船®的登船码头——位于埃菲尔铁塔脚下的布尔多内港口，位于第七区。对于使用轮椅、拐杖或行走困难的人来说，港口本身的无障碍问题往往是首要关注点，我们对此有好消息要告诉您。

从街道到码头的通道通过设置的坡道实现，无需使用楼梯即可到达浮桥。这些坡道适合大多数标准手动或电动轮椅使用。坡度平缓，表面防滑，即使在潮湿天气也能确保安全下行。对于大型电动轮椅或移动滑板车，建议提前确认通道尺寸：在您访问之前与公司联系是明智之举。

浮桥本身——即从中登船的浮动平台——相对平坦且稳定，但根据水位的不同，可能与船只存在轻微的高度差。这种差异通常很小（几厘米），船员会在此过渡期间协助有需要的人。到达时，请随时向码头工作人员表明您的需求：他们将确保您的登船过程尽可能顺利。

关于前往港口的公共交通，Bir-Hakeim地铁站（6号线）从街道到站台设有电梯，但换乘和某些行程部分可能根据您的路线不完全无障碍。RER C（Champs-de-Mars – Tour Eiffel站）在无障碍设备方面通常更为便利。对于行动不便的人士，最简单和最舒适的选择仍然是出租车或VTC，可以直接在布尔多内大道下车，距离浮桥不到一百米。

游船的无障碍设施

游船——即不含餐的一小时版本——通常是行动不便人士的首选，他们希望从河上欣赏塞纳河和巴黎的景点，而无需面对两到三小时的坐餐的后勤复杂性。这是一个无障碍、简短且理想的方案，可以在考虑更长的方案之前评估船上的体验。

我们的Croisière Commentée，起价为18 €，适合大多数行动不便的人士，包括使用标准轮椅的人。船内从甲板级的主入口进入，无需重大台阶即可进入主厅。座位沿大厅提供，轮椅使用者通常可以沿走廊或专用空间停留在轮椅中，享有塞纳河和景点的全景。

强烈建议您在预订时联系“Paris en un Clic”以告知您的具体情况。这将使船员提前做好准备，并为您在大厅中预留最佳位置，以确保您的舒适和可见性。提前预订并注明行动不便也有助于安排优先登船，而无需在可能难以管理的排队中等待。

巴黎游船®体验的主要优势之一是提供十三种语言的个人语音导览，所有乘客，包括行动不便的人士，都可以使用。这些是无需复杂操作的个人设备，轮椅上也能轻松使用。这种文化和信息的包容性补充了物理包容性，使评论游船成为真正对所有人开放的体验。

哪些餐饮方案适合轮椅使用者？

船上用餐（午餐和晚餐游船）的无障碍问题比游船更为复杂，需要一个细致的回答。巴黎游船®的船只是在不同年代设计的，具体游船的无障碍水平因使用的船只而异。

一般来说，船只的主要餐厅从船的入口处平坦进入，这意味着轮椅使用者无需爬楼梯即可进入餐厅。桌子间距足以让人通行，尽管某些安排可能需要船员的帮助以根据轮椅的配置腾出额外空间。

高桌或多层空间的方案——如某些在船首高架空间的“Premier Service”配置——可能对轮椅使用者有限制。因此，在预订时检查每个方案的具体配置并明确提及轮椅使用，以便“Paris en un Clic”能为您推荐最适合您情况的方案。

对于视障或盲人，巴黎游船®的个人语音导览即使没有直接视觉享受，也能提供特别丰富的体验：对景点的声音描述、历史故事和地方轶事使游船成为一种通过所有感官都能充分欣赏的文化体验。请联系“Paris en un Clic”团队了解可能的陪同服务。

船员的陪同服务

人性化陪同的质量往往是理论上无障碍体验与实际成功体验之间的决定性因素。巴黎游船®在培训其接待和船员方面投入了大量资金，以迎接行动不便人士，并提高对不同残疾情况（运动、感官、认知）和正确的协助行为的认识。

这种培训体现在船上的可观察行为中：接待人员会主动走向您而不是等待您走上前，服务员会根据您的情况自发调整服务（如有必要，切割食物，将杯子放在手边，调整服务节奏），船长在操作时会考虑到轮椅乘客的存在，以尽量减少振动和突然移动。这些关注并非每次游船都能保证，但在训练有素和管理良好的船员中是常态。

沟通是一切成功陪同的关键。您在游船前越多地告知团队您的具体需求，船上的照顾就会越好。在预订时，不仅要说明您使用轮椅（或有其他行动不便情况），还要说明您的具体情况：轮椅类型（轻便手动、重型电动、滑板车）、转移协助需求（从轮椅到餐桌椅的过渡）、与您的医疗情况相关的饮食限制、陪同人员的需求及其在船上的存在等。

这些信息在预订时传达给“Paris en un Clic”并转达给船员，使得您的接待能够以您应得的精确和关注来准备。巴黎游船®的目标简单而高尚：让每位乘客，无论其情况如何，都能在塞纳河上享受一次难忘而有尊严的体验。通过良好的准备和沟通，这一目标完全可以实现。